Politica di Reso, Rimborsi e Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso (Artt. 52 e ss. Codice del Consumo)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, come aggiornato dal D.Lgs. 26/2023 di recepimento della Direttiva UE 2019/2161), il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza su www.artecipria.it, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

2. Condizioni di Integrità per l'Accettazione del Reso

Affinché il reso o il cambio taglia possa essere accettato e rimborsato, i prodotti devono rispettare rigorosamente le seguenti condizioni di integrità:

• I capi e gli articoli devono essere restituiti nuovi, integri, mai indossati, mai lavati né stirati e privi di segni d'uso, macchie o odori (inclusi profumi, deodoranti o fumo).
• Tutti i cartellini originali pendenti, le etichette interne, i sigilli di garanzia e gli eventuali accessori devono essere perfettamente attaccati al capo e non manomessi.
• Gli articoli devono essere riposti nella loro confezione o scatola originale integra (che costituisce parte integrante del prodotto).

3. Esclusioni Legali per Motivi Igienici e di Tutela della Salute (Art. 59, lett. e, Codice del Consumo)

In conformità all'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso per la fornitura di “beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna”. Nello specifico:

• Profumi Artistici, Fragranze, Creme e Cosmetici: non possono essere oggetto di reso o rimborso qualora il cellophane esterno, il sigillo di sicurezza o la confezione originale siano stati aperti o rimossi dopo la consegna, ovvero qualora il flacone/erogatore sia stato spruzzato o utilizzato anche una sola volta.
• Intimo, Lingerie, Slip, Body, Calzetteria e Costumi da Bagno: per rigorose ragioni igienico-sanitarie, la prova dei capi a contatto con parti intime deve avvenire esclusivamente sopra la propria biancheria personale. Non saranno accettati resi di articoli privi della pellicola igienica protettiva (ove presente) o che risultino aperti dalla confezione sigillata di fabbrica (es. collant e calze).
• Prodotti personalizzati o su misura (art. 59, lett. c): non è previsto il recesso per capi espressamente modificati o confezionati su misura su richiesta del Cliente.

4. Procedura Semplificata per Richiedere un Reso o Cambio Taglia

Per esercitare il diritto di recesso o concordare un cambio taglia in modo semplice e veloce, segui questi 3 passaggi:

1. Invia la comunicazione di reso entro 14 giorni dalla consegna: scrivi un'email a artecipria@libero.it (oppure contattaci su WhatsApp al 328 8452555 o utilizza il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina) indicando il Numero d'Ordine, Nome e Cognome, l'articolo che desideri restituire e se preferisci il rimborso o il cambio taglia.
2. Prepara il pacco: inserisci il prodotto completo di cartellini e confezione originale all'interno di un imballo protettivo adeguato al trasporto.
3. Spedisci o riconsegna entro 14 giorni dalla comunicazione: invia il pacco tramite corriere o spedizione tracciabile a:
   CIPRIA di Roberta Prosperini – Corso Garibaldi, 151, 61034 Fossombrone (Pesaro Urbino) – Tel. 328 8452555.
   In alternativa, è sempre possibile riconsegnare gratuitamente il capo direttamente presso la nostra boutique a Fossombrone.

5. Spese di Restituzione e Prodotti Difettosi o Non Conformi

Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, in caso di esercizio del recesso per ripensamento o cambio taglia, il costo diretto della spedizione per la restituzione dei beni è a carico del Cliente, che è libero di scegliere il corriere o servizio postale tracciato preferito.

Qualora invece il reso dipenda da un difetto di conformità, danno da trasporto o errore nella spedizione imputabile a CIPRIA di Roberta Prosperini, le spese di ritiro, restituzione e sostituzione sono interamente a carico della Boutique (ai sensi della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo). In tal caso ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto dell'articolo.

6. Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il pacco presso la nostra sede di Fossombrone e verificata l'integrità dei capi, dei cartellini e dei sigilli, CIPRIA di Roberta Prosperini provvederà ad emettere il rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del reso (art. 56 Codice del Consumo).

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase d'ordine (riaccredito su conto PayPal, storno su Carta di Credito/Debito oppure Bonifico Bancario sull'IBAN indicato dal Cliente).

7. Modulo Tipo di Recesso (Allegato I, Parte B – D.Lgs. 206/2005)

Il Cliente può richiedere il reso comodamente via email o WhatsApp con i pulsanti qui sotto, oppure copiando e compilando il presente modulo legale regolamentare: